Obchodné podmienky platia pre nákup tovaru v e-shope www.catena.sk
Určujú a vymedzujú práva a povinnosti kupujúceho aj predávajúceho.
Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou e-shopu pre uzatváranie kúpnych zmlúv -
nakupovania tovaru.

1. Spôsob objednávania

Vyberte si tovar z ponuky e-shopu.
Záruka dostupnosti tovaru na sklade je 99 %. V prípade nedostupnosti objednaného tovaru Vás budeme kontaktovať na t.č uvedenom v objednávke.

Po objednaní tovaru Vám bude vygenerovaná objednávka zaslaná na Vašu E-mailovú adresu.

Objednávka bude obsahovať :

- číslo objednávky / pri platbe uvádzajte ako variabilný symbol /
- produkt / kód, názov tovaru /
- veľkosť,farba
- množstvo
- cena s DPH,zľavy,poštovné
- adresu dodavateľa
- spôsob dopravy
- cena za poštovné náklady "nad 70 Eur poštové náklady neúčtujeme"
- poznámka
- fakturačné údaje objednávateľa a údaje pre doručenie zásielky

Ak bude Vaša objednávka pripravená, obdržíte SMS správu, ktorá bude obsahovať:

- sumu za tovar

- číslo účtu, kam uhradiť platbu

Firma CATENA.SK s.r.o nie je platcom DPH.

2. Spôsob úhrady

Platba vopred na účet :

-Každú objednávku Vám potvrdíme SMS správou s informaciou o platbe

Platba na dobierku :

-Odoslanie zásielky Vám potvrdíme SMS správou

Vyberte si jeden z ponúkaných spôsobov úhrady :

- platba prevodom na účet
- vkladom na účet

Číslo objednávky uvádzajte pri platbe ako variabilný symbol.

Čiapky z objednávky rezervujeme 5 pracovných dní. Ak objednávka nebude uhradená do 5 pracovných dní, automaticky sa zruší.

Odoslanie zásielky Vám potvrdíme SMS správou na číslo telefónu z objednávky.

3. Spôsob dodania tovaru

Vaša zásielka bude odoslaná po pripísaní platby na účet.

Tovar zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. 1.triedou doporučene, ihneď po uskutočnení úhrady a jej pripísaní na náš bankový účet.

Poštovné 1 trieda je vo výške  2,90 EUR pre všetky zásielky od 1 - 69,99 EUR. 

Poštovné 1 trieda dobierka je vo výške  3,90 EUR pre všetky zásielky od 1 - 69,99 EUR.

Packeta *PLATBA NA ÚČET VOPRED* 2,90 EUR pre všetky zásielky od 1 - 69,99 EUR.

Poštovné na odber nad 70 €  je vo výške  0,00 EUR  pre všetky zásielky.

Osobný odber v našej internetovej je vo výške  0,00 EUR  pre všetky zásielky.

predajňa v Košiciach na Triede SNP 61/B  Navigačná mapa   na dojazd k nám.

K objednávkam vyšším ako 70 EUR sa poštovné neúčtuje, okienko s poštovným sa na objednávke nezobrazí.

Platí pre dodanie na Slovensko.

4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Kupujúci, ktorým je spotrebiteľ v zmysle ust. §7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení predpisov právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru, alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, a to aj bez uvedenia dôvodu či z akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.

Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť  formulár Odstúpenia od kúpnej zmluvy 

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pokiaľ dodaný tovar nemá vlastnosti, ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým predávajúcim,  náklady na vrátenie a dodanie tovaru v zmysle ust. § 614a Občianskeho zákonníka znáša predávajúci.

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať alebo doručiť tovar späť na adresu predávajúceho CATENA.SK s.r.o.,Trieda SNP 61/B, 040 11 Košice.

V prípade, že kupujúci využije právo na vrátenie tovaru, tovar musí byť výrazne nepoužívaný, nepoškodený, bez známok opotrebenia a kompletný. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho tovar si vyskúšať. 

Predávajúci vráti zaplatené plnenie za tovar  vrátane nákladov na dopravu a ďalších nákladov v zmysle § 9 ods. 1) zákona o ochrane spotrebiteľa do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci poskytol Kupujúcemu informáciu o tom, že dohľad nad dodržiavaním predpisov o ochrane spotrebiteľa vykonáva tento Orgán dozoru a dohľadu : Inšpektorát SOI pre Košický kraj , Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1 , odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, Odbor výkonu dozoru , Kontakt: tel. č.: 055/6220 781 , fax č.: 055/ 6224 547 , www.soi.sk

Storno objednávky:

Kupujúci môže stornovať objednávku kedykoľvek od okamihu,kedy došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy,do okamihu,kedy bol tovar predávajúcim odoslaný.Kúpna zmluva bude zrušená dohodou zmluvných strán v okamžiku,kedy predavajúci oznámi kupujúcemu akceptáciu návrhu na zrušenie,storno objednávky.

5. Záruka a reklamácie

Záruka a reklamácie budú posudzované v súlade s Občianskym zákonníkom.

Pri uplatnení reklamácie môžete využiť reklamačný formulár

6. Súkromie a ochrana osobných dát

Osobné informácie, ktoré nám zveríte, budú využívané výhradne za účelom poskytnutia kompletných služieb a budú chránené pred zneužitím. Vaše kontaktné informácie a ani údaje o Vašich nákupoch nebudú poskytnuté tretiemu subjektu.
Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
Ustúpiť od záruky bezpečnosti si vyhradzujeme v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom ( hackerom ). Iba v takomto prípade neplatia pravidlá o manipulácii s dátami.

Fi CATENA.SK s.r.o 13.02.2024